Tugas-Tugas Pokok Airline Staff

04 Aug Tugas-Tugas Pokok Airline Staff

Tugas-Tugas Pokok Airline Staff – Selain pramugara dan pramugari, Airline Staff merupakan komponen penting dalam operasi penerbangan sebuah maskapai. Jika kamu berkunjung ke bandara, pasti sering melihat pria tampan dan wanita cantik yang berpakaian rapi sesuai dengan identitas dari maskapai penerbangan yang akan kamu tumpangi.

Nah, merekalah sebagai Airline Staff di suatu maskapai tersebut. Airline Staff ini bertugas di darat untuk memberikan pelayanan kepada customer baik pelayanan sebelum keberangkatan maupun pelayanan setelah penerbangan.

Tugas dari Airline Staff ini melayani penumpang pesawat, akan tetapi Airline Staff pun memiliki beberapa tugas pokok yang secara khusus dalam penangangannya. Berikut akan dijelaskan jenis tugas pokok dari Airline Staff, diantaranya:

1. Ticketing Officer

Ticketing Officer adalah salah satu tugas staff penerbangan. Ilmu ticketing dan reservation ini sangat penting bagi petugas tiket dan reservasi tiket yang ada di setiap bandara. Adapun tugas pokok sebagai Ticketing Officer, diantaranya:

• Menangani penjualan tiket
• Menangani booking tiket (menghitung rencana rute biaya tiket)
• Memastikan, menandai tiket, dan memberikan boarding pass

2. Check in Counter

Check in Counter adalah tempat melapornya penumpang yang ingin menggunakan jasa penerbangan. Adapun tugas pokok sebagai Check in Counter, diantaranya:

• Mengecek validity ticket, tanggal penerbangan, rute penerbangan dan class
• Mencocokkan dokumen penumpang seperti KTP, Pasport atau SIM yang akan dicocokkan dengan tiket
• Menyobek Flight Coupon
• Mengecek bagasi, menimbang bagasi, dan menempelkan label bagasi serta memberikan claim tag kepada penumpang
• Menangani excess baggage
• Menentukan sheet number penumpang serta menerbitkan boarding pass
• Menangani penumpang GO SHOW
• Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan unit lain

Baca: Standar Sepatu untuk Pramugari

3. Gate Officer/Boarding Gate

Petugas Gate Officer/Boarding Gate pada dasarnya bertugas melayani penumpang selama di boarding lounge. Adapun Tugas pokok sebagai Gate Officer/ Boarding Gate, diantaranya:

• Menyobek Flight Coupon
• Menginformasikan boarding time
• Mengecek kondisi penumpang
• Mengecek apakah penumpang sudah benar-benar berada di dalam pesawat
• Memandu penumpang menuju pesawat sesuai penerbangannya

4. Staff Kargo Handling

Menjadi petugas Staff Kargo Handling bertugas melakukan kegiatan pelayanan terhadap muatan/barang (keluar dan masuk) yang melalui Bandar udara, meliputi loading unloading, pemindahan dari pesawat ke tempat penyimpanan (gudang cargo). Adapun tugas pokok sebagai Staff Kargo Handling, diantaranya:

• Melayani pengiriman barang
• Menangani lalu lintas barang yang akan dikirim via pesawat
• Melakukan packing barang bawaan penumpang sesuai dengan jenis dan bentuknya
• Mengetahui barang berbahaya yang tidak diperbolehkan

Nah, itulah beberapa dari tugas pokok sebagai Airline Staff di suatu maskapai penerbangan. Apabila kamu menginginkan karir sebagai Airline Staff, sebuah keputusan yang tepat jika kamu mengikuti sekolah penerbangan di Diklat NASA dengan mengambil program Airline Staff. Kamu akan mendapatkan ilmu secara materi maupun praktek tentang Airline Staff.

Yuk, segera daftarkan dirimu di Diklat NASA untuk meraih impian menjadi Airline Staff yang andal di maskapai impianmu! Mengingat pentingnya peran Airline Staff dalam kelancaran proses penerbangan tentunya membuat prospek kerja dalam profesi ini juga akan tetap bagus. Seiring perkembangan industri penerbangan yang terus meningkat dari tahun ke tahun.

Baca: Do & Dont’s Membuat Surat Lamaran Kerja

Menjadi seorang Airline Staff di suatu maskapai tentunya juga banyak keuntungan yang didapatkan lho. Selain gaji yang besar, kamu juga akan mendapatkan jejang karir yang oke. Jadi, sudahkah kamu memutuskan untuk menjadi seorang Airline Staff yang andal? Dimulai dari mengukuti pendidikan di Diklat NASA aja yuk!